Politica de expediere

Politica de Expediere a Coletelelor

  1. Procesarea și Expedierea Comenzilor: Ne străduim să procesăm toate comenzile în cel mai scurt timp posibil. Timpul de procesare poate varia în funcție de disponibilitatea produselor și de volumul comenzilor primite. Comenzile sunt procesate și expediate în zilele lucrătoare (luni-vineri), cu excepția sărbătorilor legale.

  2. Metode de Expediere: Oferim mai multe opțiuni de expediere pentru a vă satisface nevoile. Acestea pot include, dar nu se limitează, la servicii de curierat rapid sau opțiuni de livrare locală. Costurile și timpul de livrare pot varia în funcție de metoda de expediere aleasă.

  3. Timpul de Livrare: Timpul de livrare estimat este afișat în timpul procesului de comandă și poate varia în funcție de destinație și de metoda de expediere selectată. În general, livrările standard pot dura între 1-2 zile lucrătoare.

  4. Trackingul Expedițiilor: Toate comenzile expediate sunt însoțite de un număr de urmărire, care vă permite să monitorizați starea și localizarea coletului dumneavoastră în timp real. Veți primi acest număr de urmărire prin e-mail în momentul expedierii comenzii.

  5. Adrese de Livrare: Vă rugăm să furnizați o adresă de livrare corectă și completă în timpul procesului de comandă. Nu ne putem asuma responsabilitatea pentru livrările eșuate ca urmare a furnizării unei adrese incorecte sau incomplete.

  6. Costurile de Expediere: Costurile de expediere sunt calculate în funcție de greutatea și dimensiunile coletului, precum și de destinația finală. Aceste costuri sunt afișate în timpul procesului de comandă și sunt comunicate în mod clar înainte de finalizarea plății.

  7. Rambursarea Expedițiilor: În cazul în care o expediere întârzie sau nu ajunge la destinație din motive care nu țin de responsabilitatea dvs., vă rugăm să ne contactați pentru asistență. Ne angajăm să investigăm și să rezolvăm orice probleme legate de expediere în cel mai scurt timp posibil.

  8. Întrebări și Asistență: Dacă aveți întrebări suplimentare sau aveți nevoie de asistență în legătură cu expedierea comenzilor, vă rugăm să ne contactați. Echipa noastră de suport clienți este disponibilă pentru a vă oferi ajutor și îndrumare în orice moment.